Condizioni di vendita
Art. 1 Condizioni generali
La Trave 3000 S.r.l. è un marchio esclusivo depositato.
Con la sottoscrizione dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita, salvo deroghe e/o integrazioni previste da clausole particolari contenute in contratti specifici firmati con il Cliente.
La Trave 3000 S.r.l., al fine di poter soddisfare sempre meglio la propria clientela, si riserva di modificare le Condizioni di Vendita così come la gamma dei prodotti e dei servizi offerti; eventuali modifiche saranno portate a conoscenza dei Clienti attraverso la pubblicazione sul proprio Sito Internet o la comunicazione diretta alla Clientela.
Art. 2 Registrazione Cliente
Per inserire un Ordine d’Acquisto, il Cliente deve preventivamente procedere alla sua registrazione:
- attraverso il Sito Internet www.latravedelivery.it
la registrazione viene notificata con una e-mail di conferma e il Cliente è tenuto a verificare immediatamente i dati inseriti ed a modificare, attraverso il Sito Internet, o telefonicamente al nostro ufficio, eventuali errori o imprecisioni.
Art. 3 Inserimento, Modifica e Cancellazione dell’Ordine d’Acquisto
Gli Ordini d’Acquisto possono essere trasmessi dal Cliente:
- attraverso il Sito e-commerce www.latravedelivery.it
- telefonicamente presso i nostri uffici
Gli Ordini d’Acquisto devono essere inseriti in base alla categoria di appartenenza
Gastronomia: per consegne venerdì e sabato l’ordine deve pervenire almeno 24 ore prima della consegna – per consegne domenica l’ordine deve pervenire entro le ore 15:00 del sabato prec.
Aziendali: per consegne lunedì e domenica l’ordine deve pervenire entro le ore 15:00 del sabato prec.
Per consegne dal martedì al sabato l’ordine deve pervenire almeno 24 ore prima della consegna.
consegna:
- una Conferma d’Ordine viene inviata all’inserimento dell’Ordine;
- alla conferma dell’ordine viene inviata una e-mail di riepilogo e gli ordini sono Cancellabili dal Cliente fino alle ore 20:00 del giorno precedente la consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente i dati inseriti sulle Conferme d’Ordine ed a modificare, attraverso il Sito Internet, o telefonicamente al Customer Service, eventuali errori o imprecisioni.
Il Cliente che avesse necessità di Modificare o Cancellare un Ordine d’Acquisto. Entro le ore 20:00 del giorno precedente la consegna, deve contattare telefonicamente il nostro ufficio; la Modifica o la Cancellazione di un Ordine d’Acquisto è subordinata all’accettazione da parte dell’ufficio competente de La Trave 3000 s.r.l. che si riserva il diritto di fatturare integralmente gli importi relativi all’ordine previsto.
Art. 4 Prezzi di Vendita e Disponibilità Prodotti
La Trave 3000 S.r.l. per la preparazione dei prodotti garantisce l’utilizzo di prodotti freschi, che sono soggetti a variazioni di disponibilità e di prezzo. La Trave 3000 S.r.l. si riserva il diritto di poter variare gli ingredienti ed i prezzi di vendita dei propri prodotti; garantendo comunque l’applicazione del prezzo fissato al momento dell’ordine e l’aggiornamento costante, sul sito internet, delle descrizioni dei prodotti e dei prezzi di vendita.
Art. 5 Consegne
I prodotti sono consegnati in contenitori idonei al trasporto e secondo le indicazioni fornite dal Cliente e riepilogate nella Conferma d’Ordine: l’orario di consegna è da considerarsi indicativo.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza della consegna e ad annotare eventuali anomalie sul Documento di Trasporto, apponendo la propria firma.
Art. 6 Pagamenti
Modalità di pagamento accettate:
- Pagamento on-line: con PAY PAL che autorizza in tempo reale il pagamento;
- Pagamento alla consegna: in contanti, assegni (intestati a La Trave 3000 S.r.l.);
- Bonifico bancario: previa autorizzazione scritta e attivazione della convenzione di pagamento sul sito internet.
In caso di pagamento alla consegna:
- l’incaricato è autorizzato a riscuotere solo quanto indicato sul Documento di Trasporto;
- il Cliente dovrà consegnare, all’incaricato, l’importo esatto comunicato al momento dell’acquisto. l’incaricato non avrà la possibilità di dare resto.
- nel caso l’incaricato non fosse in condizione di dare, in tutto o in parte, il resto necessario, è possibile indicare sul documento di trasporto la cifra ancora dovuta che viene scalata dal conto di futuri acquisti del Cliente;
Art. 7 Avvertenze
La conservazione dei prodotti consegnati deve avvenire come indicato sulla confezione.
La Trave 3000 S.r.l. declina ogni responsabilità relativa a prodotti non conservati adeguatamente e/o non consumati entro i limiti temporali indicati.
Per riscaldare i prodotti attenersi alle indicazioni indicate.
Tutti i coperti (imballaggi, confezioni, posate, piatti,…) sono monouso e devono essere gettati dopo il loro utilizzo.
Le illustrazioni, presenti sul Sito Internet, sono indicative dei prodotti e non hanno nessun carattere contrattuale.
Art. 8 Reclami e Diritto di Recesso
Il Cliente deve verificare l’esattezza e la precisione (C.A.P., Via, Scala, Piano) delle informazioni fornite e riportate sulla Conferma d’Ordine e nel momento della registrazione; le contestazioni relative ad errori imputabili ad informazioni errate o mancanti non saranno accettate.
Il Cliente è tenuto a verificare la conformità della consegna con la Conferma d’Ordine: in caso di non conformità, annotare sul documento di trasporto le problematiche riscontrate, apponendo la propria firma; successivamente contattarci telefonicamente .
I prodotti consegnati non possono essere ritirati o sostituiti, sulla base di quanto disposto dagli art. 5 e 7 del Decreto Legislativo 22.05.1999 n. 185, nei contratti di fornitura a distanza di generi alimentari non è applicabile il diritto di recesso.
Art. 9 Informativa relativa al trattamento dei dati personali
Conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – La informiamo che:
1) i dati personali da Lei forniti verranno utilizzati nei limiti e per il perseguimento delle finalità relative al rapporto in corso; in particolare il trattamento sarà finalizzato agli adempimenti inerenti e conseguenti allo svolgimento di tutte le attività amministrative, commerciali, contabili e fiscali della nostra Azienda;
2) il conferimento dei dati è facoltativo, resta inteso che l’eventuale rifiuto a fornire tali dati e il mancato consenso al loro trattamento comporterà l’impossibilità di adempiere agli obblighi di legge ed a quelli derivanti dal contratto;
3) i dati personali da Lei forniti saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, così come previsto dall’art.11 del D. Lgs. 196/2003;
4) il trattamento sarà effettuato anche con l’ausilio di strumenti elettronici e/o automatizzati, ai quali possono accedere esclusivamente i soggetti autorizzati nel pieno rispetto di quanto previsto dal Codice della Privacy ed in particolare dal Disciplinare Tecnico in Materia di Misure Minime di Sicurezza – allegato B del D. Lgs. 196/2003;
5) i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione;
6) Titolare del trattamento dei dati è La Trave 3000 S.r.l., con sede legale in Via Passerini, 6 – 20900 – Monza – MB.
7) Responsabile del trattamento è il sig. Giampiero La Rosa. Informazioni sulle eventuali nomine o variazioni nella titolarità dell’incarico di responsabile dei dati personali, o dell’ufficio competente per l’esercizio dei diritti summenzionati, potranno essere richieste a La Trave 3000 S.r.l., Via Passerini, 6 – 20900 – Monza – MB. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs.196/2003, che riproduciamo di seguito integralmente:
(1) l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati e la sua comunicazione in forma intelligibile
(2) L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
(3) L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
(4) L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I diritti potranno essere esercitati contattando La Trave 3000 S.r.l., Via Passerini, 6 – 20900 – Monza – MB.